Yeni Özellikler

MTSoft Support ile
İşlerinizi Kolaylaştırın

Müşteri destek süreçlerinizi profesyonelce yönetin, iş akışınızı optimize edin ve müşteri memnuniyetini artırın.

Hemen Başla Özellikler
MTSoft Support
Hızlı Destek 7/24 Yanınızda
Müşteri Yönetimi Kolay Takip
Özellikler

Öne Çıkan Özelliklerimiz

MTSoft Support ile tüm destek süreçlerinizi tek platformda profesyonelce yönetin

Ticket Yönetimi

  • Kolay ticket oluşturma ve takip
  • Dosya ekleme ve yönetimi
  • Öncelik ve süreç yönetimi
  • Detaylı iletişim kaydı
  • Otomatik bildirim sistemi

Müşteri Yönetimi

  • Detaylı müşteri profili
  • Özel müşteri notları
  • Hizmet hakları yönetimi
  • Müşteri geçmişi takibi
  • Özelleştirilebilir kategoriler

Hızlı Destek Modülü

  • Anlık destek talebi
  • Hızlı çözüm önerileri
  • Otomatik yönlendirme
  • Çoklu iletişim kanalı
  • Anlık bildirimler

Takım Takvimi

  • Etkinlik planlaması
  • Görev atamaları
  • Toplantı organizasyonu
  • Hatırlatma sistemi
  • Takvim senkronizasyonu

Uzman Görüşü Modülü

  • Uzman atama sistemi
  • Detaylı analiz raporları
  • Çözüm önerileri
  • Performans değerlendirmesi

Raporlama ve Analiz

  • Detaylı istatistikler
  • Özelleştirilebilir raporlar
  • Performans metrikleri
  • Trend analizleri
  • Otomatik rapor gönderimi

300+

Mutlu Müşteri

20000+

Çözülen Ticket

30dk

Ortalama Yanıt Süresi

4.9/5

Müşteri Memnuniyeti

İletişim

İletişim

MTSoft Support ile tüm destek Süreçlerinizi tek platformda profesyonelce yönetin

Telefon

+90 (850) 307 3867

E-posta

mtsoft@mtsoft.com.tr